قوانین و مقررات فروشگاه ایمپارتس
به وبسایت ایمپارتس خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه یا ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات از سوی کاربر است.
۱. شرایط عمومی
- کلیه فعالیتهای فروشگاه ایمپارتس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
- استفاده از خدمات وبسایت به منزلهی پذیرش تمامی ضوابط، سیاستها و اصلاحات احتمالی آینده است.
- ایمپارتس حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید؛ تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت ایمپارتس صرفاً از طریق سامانه آنلاین یا تماس با کارشناسان فروش انجام میشود.
- هنگام ثبت سفارش، مشتری موظف است اطلاعات contact (نام، شماره همراه، آدرس و… ) را بهدرستی وارد کند؛ مسئولیت اشتباه در ثبت اطلاعات بر عهده مشتری است.
- تأیید نهایی سفارش پس از بررسی موجودی کالا، قیمت و دریافت وجه انجام میشود.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمتهای درجشده در سایت همواره بر اساس آخرین بروزرسانی بازار تنظیم میشود.
- در موارد خاص (نوسان نرخ ارز، اشتباه سیستمی یا تغییر قیمت از جانب تأمینکننده) ممکن است نیاز به هماهنگی مجدد با مشتری باشد.
- پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن و مورد تأیید شبکه شاپرک انجام میگیرد.
۴. ارسال و تحویل کالا
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل بسته به شهر یا روش ارسال متفاوت است و در هنگام ثبت نهایی سفارش اعلام میگردد.
- تحویل کالا فقط به گیرنده ثبتشده یا شخص دارای کارت شناسایی معتبر انجام میشود.
۵. شرایط مرجوعی کالا
- تنها در صورت باز شدن بسته و عدم تطابق قطعه با سفارش یا وجود ایراد فنی تأییدشده توسط کارشناسان ایمپارتس امکان بازگشت کالا وجود دارد.
- کالاهای الکتریکی و قطعات گیربکس پس از نصب یا باز کردن پلمپ، شامل گارانتی بازگشت نمیشوند.
- هرگونه درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا و قبل از نصب اعلام گردد.
- هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه، به عهده ایمپارتس خواهد بود.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای فرآیند تأیید سفارش و ارسال کالا استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- ایمپارتس با رعایت استانداردهای امنیتی، از اطلاعات کاربران خود محافظت میکند.
۷. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت بروز هرگونه سؤال، مغایرت در کالا یا نیاز به مشاوره، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا شمارههای پشتیبانی با کارشناسان ایمپارتس در ارتباط باشند.
ما متعهدیم پاسخگوی نیازها و مشکلات شما در سریعترین زمان ممکن باشیم.